Foire aux questions
C'est quoi Clean Challenge ?
Clean Challenge est une application mobile, disponible sur iOS et Android, dont le but est d’inciter le plus grand nombre à ramasser les déchets sauvages qu’on croise sur son chemin et de récompenser les utilisateurs les plus engagés.
Comment fonctionne l'application Clean Challenge ?
Chaque déchet ramassé doit être pris en photo via l’application Clean Challenge. Une fois la photo enregistrée, celle-ci est analysée par une intelligence artificielle afin d’identifier le(s) déchet(s) présent(s) sur la photo et des points sont attribués à l’utilisateur en fonction du type de déchet.
Ces points peuvent ensuite être échangés contre des récompenses offertes par des partenaires.
Comment gagner des points ?
Vous gagnez des points à chaque fois que vous prenez une photo valide d’un déchet ramassé que vous vous engagez à jeter dans la bonne poubelle !
A quoi servent les points ?
Les points gagnés se cumulent dans votre compteur global affiché sur l’écran d’accueil ou dans votre profil utilisateur et peuvent être échangés contre des récompenses. Vous pouvez consulter les récompenses disponibles dans l’onglet prévu à cet effet.
Comment recevoir une récompense ?
Lorsque vous échangez vos points, la récompense vous est envoyée par email.
Assurez-vous que votre adresse email est correcte dans votre profil !
Qu'est-ce qu'un challenge ?
Lorsque vous prenez une photo via l’application, celle-ci est analysée pour vous faire gagner des points pour votre compteur global et ces points pourront être convertis en dotations.
Mais vous pouvez aussi remporter des points dans un challenge que vous avez rejoint.
Des challenges peuvent être organisés par des partenaires :
- Challenges privés : ils ne peuvent être rejoints que par les utilisateurs qui possèdent un code secret (les collaborateurs d’une entreprise par exemple)
- Challenges publics : tous les utilisateurs de l’application Clean Challenge peuvent en faire partie, à condition que la limite d’utilisateurs n’a pas été atteinte dans le cas où l’organisateur du challenge en a définie une
Un challenge est un défi à durée limitée lancé aux utilisateurs pour ramasser des déchets d’un certain type et/ou dans une zone spécifique.
Exemple :
- un challenge peut demander aux utilisateurs de ramasser des mégots sur les plages de Marseille
- si un utilisateur prend un mégot en photo mais qu’il ne se trouve pas sur une plage de Marseille (grâce à la géolocalisation de son téléphone), il pourra gagner des points pour son compteur global mais n’en gagnera pas pour le challenge car la photo ne sera pas éligible (hors zone)
- si un utilisateur prend une canette en photo, il pourra gagner des points pour son compteur global mais n’en gagnera pas pour le challenge car la photo ne sera pas éligible (pas de bon type de déchet)
- si un utilisateur prend un mégot en photo sur une plage de Marseille, il pourra gagner des points pour son compteur global mais aussi dans le challenge
L’organisateur du challenge peut choisir de faire gagner des dotations aux participants du challenge. Cela peut être pour récompenser ceux qui ont gagné le plus de points dans le challenge ou via un tirage au sort parmi tous les participants.
Dois-je rejoindre un challenge pour utiliser l'application Clean Challenge ?
Non, vous pouvez tout à fait utiliser l’application sans rejoindre aucun challenge. Vous gagnerez des points en ramassant des déchets et en les prenant en photo.
Cependant, vous pouvez obtenir plus de récompenses en rejoignant les challenges organisés par nos partenaires.
Comment rejoindre un challenge ?
Sur l’écran Challenges de l’application, vous pourrez retrouver les challenges en cours proposés par nos partenaires. En cliquant sur un challenge, vous trouverez un bouton « Rejoindre » si le challenge accepte de nouveaux utilisateurs (certains peuvent être limités).
Si vous disposez d’un code pour rejoindre un challenge, il suffit de le renseigner en cliquant sur le bouton « Entrer un code » en haut de l’écran Challenges.
Pourquoi faut-il activer la localisation ?
L’application utilise votre position GPS pour savoir à quel endroit vous vous trouvez quand vous prenez un déchet en photo pour 2 raisons principales :
- disposer de statistiques anonymisées sur les positions des déchets ramassés
- vous attribuer des points sur un challenge que vous avez rejoint si celui-ci est configuré sur une zone géographique bien précise
Dois-je choisir un challenge quand je prends une photo ?
Non. Vous prenez simplement une photo du déchet et l’application s’occupe de tout ! Votre photo pourra vous rapporter des points pour votre compteur global mais aussi pour les challenges auxquels vous participez en fonction de votre position GPS et du type de déchet pris en photo.
Comment sont validées les photos ?
Les photos sont traitées par une intelligence artificielle (IA) qui détecte le ou les déchets présents sur chaque photo. Cependant, l’IA peut faire des erreurs et ne pas détecter de déchet ou se tromper dans la reconnaissance du déchet. Si tel était le cas, contactez-nous pour nous signaler toute erreur.
Des vérifications manuelles peuvent être effectuées de façon aléatoire ou si une suspicion de fraude est détectée. Dans ce cas, même si vous avez obtenu des points pour une photo, ils pourront être retirés a posteriori sans que vous puissiez contester cette décision.
Je ne reçois pas mes récompenses par email, que faire ?
Si vous avez demander l’échange de vos points contre une récompense mais que vous n’avez rien reçu par mail, vérifiez dans vos SPAMs puis contactez-nous.
Comment contacter l’équipe Clean Challenge ?
Vous pouvez nous contacter depuis le formulaire présent sur la page Contact de notre site.